產銷差成因概述
　　從自來水公司產生以來，產銷差的問題就是水司在節能增效、提高效益方面無法繞過的結構性難題。

　　分類：國際水協(IWA)提供的產銷差分類表。

　　注：表中藍色部分界定為產銷差水量Non-revenue water (NRW)，圖中可以看到產銷差的分類和成因是多方面的。

  組成：產銷差水量(NRW，Non Revenue Water)=①未計費水量+②水系統賬面漏失+③供水系統物理漏失

　?、傥从嬞M水量（unbilled authorized consumption）=消防用水+園林綠化環衛水量+市政用水+公司自耗水量(含辦公及宿舍用水、施工清洗管道用水量等);
　?、谒到y賬面漏失(apparent  loss)= 水表計量誤差損失水量+漏抄水量+用戶偷盜水量+黑戶水量+人情水量等;
　?、酃┧到y物理漏失（Physica l Loss or real loss）=破管損失水量(明漏、暗漏、滲漏水量)+搶修損失水量+閥門、消防栓等供水設施漏水等。
　　漏失：供水系統物理漏失又分為以下3種：
　　背景滲漏(background leakage) ：當單個的漏點的漏水量低于400-500 升/小時，一般的檢漏設備則難以檢測到了。這些不可檢測到的微小流量的漏水統稱為背景滲漏，多發生在管道的接頭，密封性差的管件，以及金屬管道中的微小腐蝕的漏孔。由于背景滲漏很難被檢測到，對其的控制就比較困難，一般而言，通過更換管道管件的方式可以有效的降低，但成本非常昂貴。目前有效且經濟的方法是通過系統壓力控制的方法。
　　暗漏(unreported bursts)：稱為可以通過主動檢漏措施檢測到的漏點，漏失水量處于中等水平。暗漏持續時間則取決于檢漏計劃和策略的合理性、主動檢漏措施的積極性及強度。
　　明漏(reported burst)：明漏多為爆管事件，流量一般都很大，是可以被用戶或路人發現的漏失。明漏的控制取決于發現和處理的及時性。
　　而做到極致，仍然會有大約在3--6%之間不可避免的物理漏失水。

產銷差控制的手段

　　從產銷差成因的多樣性決定了產銷差控制工作是一個綜合的系統工程。下表為國內目前通常采用的針對各成因的產銷差控制手段：

易維科技在為紹興市、武漢市、北京市、鞍山市等水司建設和完善相關系統的過程中，總結出以下實事求是、切實可行、快速上手的解決方案。

主要特點

快速上手：無需全面換表和不切實際的大面積管網封閉制改造，就可以快速開始產銷差控制的有效分析和控制工作階段。

無需分區封閉制改造：在傳統DMA分區上進行了改良；提供支持國內普遍存在環狀管網，多進多出的區域的統計模型，避免分區封閉化改造產生的“盲腸”管網末梢，引起的水質下降的問題。

無需一次性大面積遠傳表更換：以表間關系為核心，通過建立出廠流量計、泵房總表、小區總表、樓棟表、單元表、結算表等多級表間關系，利用現有營收及管網的存量數據和實時遠傳表數據，即可以開始分析和控制工作。

大數據精確分析：支持按物理時間、日均測算月用水量、點抄時間等統計方法進行考核表和下級表之間的計量周期統計同步。通過調取夜間流量、噪聲及聽漏巡檢、壓力；上下級考核表比較、考核表及貿易結算表比較、歷史水量突變情況，進行大數據分析，并自動給出稽核工單；并提供本稽核點的相關管道分布、材質、閥門、閥門影響范圍的相關信息。

行之有效的立體控制方法：

· 系統對稽核工單具有任務分派、公文流轉、督辦機制；

· 系統提供過程監控指標系統和相關的自動績效考評體系；

· 系統提供支持多圖層的一張圖管理；

· 系統提供相關的商務智能和管理駕駛艙；

· 系統提供移動化（微信）的消息、工單、移動駕駛艙功能；

主要功能

易維科技產銷差系統主要功能：

· 支持多級考核表（出廠總表、泵房、小區總表、樓棟表、單元表、戶表）

· 支持虛擬考核表模式（包含總分表、多進多出算法）

· 支持管網信息建設修改，標注閥門和影響范圍；關聯戶表；

· 考核表分析算法定義（按物理時間、日均測算月用水量）

· 支持在DMA分區計量地理信息之上，按照類別和分析結果，多圖層分色疊加顯示：產銷差圖層、下級表分析圖層、稽核超標圖層、歷史分析圖層、夜間流量分析圖層、噪聲及聽漏巡檢圖層、壓力圖層、流量圖層、水質圖層、故障表圖層、控制閥圖層。

· 提供從遠傳表系統、營收系統、表務系統、管網系統報裝跨系統系統數據同步和整合功能，按統計模型解讀遠傳表、營收系統、管網流量計的當前和歷史數據進行大數據分析。

· 系統提供相關的報表、清單及分析系統；分析后提供檢漏方案和稽核計劃；經過審核后，自動發送手機及微信工單；并具備工單實效性跟蹤、督辦機制；系統能自動定期生成績效考評報表。

·系統具有分區、考核表、工單的數據管理權限分配功能。

產銷差有效控制案例

國內產銷差控制的標桿水司是浙江紹興水司。

紹興水司從2004年至今共安裝有14316只考核表，覆蓋到每棟樓甚至每單元：

紹興水司在漏損控制方面得到住建部“漏損工程范例獎”，通過采取了表務生命周期管理、管網建模，分區計量、手機巡檢等一系列技術手段及管理措施，有效降低供水管網漏損；產銷差已有數年穩定在5%以下。