在2020.05.20這個特殊的日子,易維科技收到了一份來自武漢長江供水實業股份有限公司特殊的禮物。

在疫情期間,武漢長江供水實業股份有限公司服務器遭受網絡攻擊,服務出現異常。自來水營業柜臺、支付寶生活繳費、微信生活繳費等所有服務均陷入癱瘓狀態,無法正常開展對外服務、數十萬用水戶無法進行抄表和收費??蛻袈撓凳酆蠓詹块T后,雖然此次事故已經超出易維的服務范圍,但易維科技高度重視,立即組織由售后部牽頭,聯合項目部、開發部等部門組成的的專項應急小組。經過三個晝夜的奮戰,通過數據緊急備份、網絡修復、系統重新部署、測試等一系列工作,以最快的速度恢復了客戶所有業務系統的正常運行。對于在此期間表現出來的團隊協作能力、專業服務態度,武漢長江供水實業股份有限公司給予了高度的評價!
本次事故的救援處理只是易維科技在售后服務過程中的一個縮影,在后續的服務過程中,易維科技將一直堅持以客戶為中心的理念,為易維科技的客戶提供全面、精細化的金牌服務。
同時,我們也提醒廣大客戶,最近網絡攻擊頻發,請廣大用戶加強網絡安全措施,以最大限度減小損失。
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