背景介紹

　　目前在全國范圍征收垃圾費，傳統方法為采用垃圾費統一定價、水消費系數法等定價方式，由自來水公司代收。在小范圍內實現了便利收費，但面對各種復雜的征收情況，  如商鋪、門店、醫院、學校、酒店等，這類需要依據實際情況核定垃圾費額的征收戶則無法有效處理。也在城管和水司間產生了一些管理糾紛。為此，在武漢、銀川、襄陽等城市，采用了易維科技提供城管獨立建賬、水司代收的新型垃圾費征收方案。城管系統為BS模式，客戶端使用網頁瀏覽即可。系統示意圖如下：

方案特點            

　多模式計量核定
　　按戶收取，以“戶”為單位，多計費模式進行普查，核定收費標準。由水司進行代收。
　　計費模式有：按戶、面積、水量、床位、桌、人數、攤位數、帶、車輛數來核算。 
　　優點：計費準確、代收力度等同于水系數法。同時能將無表戶、非居民戶進行有效征收。

　城管（環衛）自己擁有獨立系統、賬務數據和管理流程
　　城管（環衛）擁有自己的管理系統
　　城管（環衛）擁有符合業務的組織結構、權限分配
　　可以自行普查、抽查用戶的基本信息、收費類別
　　擁有科學的計費模式（按戶、面積、水量、床位、桌、人數、攤位數、帶、車輛數來核算）
　　可以自主確定計費周期，可以和自來水的計費周期不同。例如自來水3月抄的用水戶，城管（環衛）系統可以每月出賬。
　　城管環衛提供內部的審批和執行流程，分權限及時處理檔案變更、賬務減免、追收、罰款、呆賬處理的流程
　　能在一套系統中處理無表戶、地表戶的征收、出票、換票工作
　　城管根據收費情況可以自主催收和用戶宣傳解釋工作
　　城管自有一套實時報表、指標體系
　　城管可以面對多個自來水公司，統一管理
　　城管能獨立面對更多的代收機構（銀行、超市、網上繳費）
　　全民建檔，實現所有垃圾費征收戶進系統、建檔案

自動和水司代收系統信息互通、自動同步
　　城管（環衛）與自來水，各自的業務數據統一集中存放在各自的中心數據庫中，所有業務系統均通過訪問中心數據庫來處理各種業務。
　　城管（環衛）垃圾費征收管理系統與自來水營業收費數據互連，通過高度安全的私有數據鏈路達到信息同步交互，自來水實時代收垃圾費，城管（環衛）實時可查看垃圾費收取情況。
　　所有對垃圾費相關的業務處理，全部由城管（環衛）自主通過垃圾費征收管理系統進行操作，數據同步到自來水，自來水公司只負責代收，不負責算費和賬務變更。
　　自來水所有的收費渠道，都可用于垃圾費代收。
　　用戶的異動情況，如新戶報裝、拆遷銷戶等，通過自來水的業務處理，信息可實時發送到城管（環衛）系統，由城管（環衛）人員核實后做相應的處理。使城管（環衛）足不出戶就能實時知道用戶的異動情況，業務處理更及時，定費更準確。
　　同樣，自來水的客服熱線也可以實時查看用戶的垃圾費情況，快速受理用戶查詢及服務，提高了城管（環衛）的客服形象。

主要功能：
　　實際業務過程中關注的重點問題，在垃圾費征收管理系統中均有相應的功能模塊支持：

　　征收戶資料管理：
　　通過資料普查后，對系統中所有征收戶資料進行全面管理，從立戶到變更、銷戶，提供有效的功能，記錄征收戶基本資料及變更信息。為垃圾費的征收管理提供良好的數據基礎。
　　各項業務審核流程明確，嚴格管理，杜絕人情漏洞。

　　費率管理：
　　系統支持自定義多種垃圾費的計價模式，能夠根據實際業態實現多樣化征收。
　　應收賬：
　　算費出賬準確，不多算，不少算，不重復算，不漏算。
　　算費出賬靈活：可批量出賬，可單筆出賬。

　　繳費渠道管理
　　實際收費及賬務核算必須準確無誤，保證賬務數據在任何時點統計結果的完備性和有效性。
　　垃圾費全面代收需覆蓋所有水費代收渠道，保證市民在任何水費收費網點都能實時繳納垃圾費。

　　賬務調整管理
　　應收調整嚴謹準確，對不正確應收賬可做賬務調整，調整需審核流程，且不影響總賬及報表的準確性。
　　所有賬務處理，均滿足實時性高，一致性高，絕對準確的原則，杜絕收費窗口錯賬的情況。
　　所有賬務處理系統均做日志記錄，可回溯查詢，對稽查提供有效的支持，杜絕越軌操作。

　　欠費催收管理
　　系統提供自定義條件的欠費報表及清單，城管（環衛）可掌握各種用戶的欠費情況、對不同欠費程度的用戶實施不同的催繳辦法。
　　多種催繳手段并行，且可隨水費催費一并進行，如催繳通知單，催繳短信提醒等。

　　對賬管理
　　自來水代收情況，城管（環衛）可通過報表統計平臺實時查看，每天收費業務結束后，可對當天的收費情況進行對賬及清賬處理，做到日清日結，對賬快捷，無錯賬。